INTRODUCCIÓN
Más recientemente, el término «work management» ha comenzado a extenderse.¿Qué hace que la gestión del trabajo sea diferente a otras estrategias de gestión? Work management: ¿otra palabra de moda? Gartner, la empresa líder mundial en investigación y asesoramiento en tecnología de la información, define la work management (gestión del trabajo) como un conjunto de servicios que aplican la estructura del flujo de trabajo al movimiento